”戴先生说，被迫这加大了个人隐私的泄露风险。

本该方便的扫码服务，老太为何给大家的生活添了麻烦？记者在调查中了解到，老太一方面，一些商家通过扫码服务，可节约人工、时间，并可向用户精准推送广告，减少获客成本；另一方面，一些公众号、小程序过度收集个人信息，存在转卖信息非法获利的可能性。

“消费者权益保护法第十六条规定，姐姐监经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件。

第二十六条规定，被迫经营者不得以格式条款、被迫通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

”北京德恒（合肥）律师事务所律师黄敏认为，老太商家拒绝提供人工服务等，老太实质上是变相强制消费者选择扫码消费，一定程度上侵犯了消费者的公平交易权。

从个人信息保护角度来看，姐姐监个人信息保护法第六条规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。